Vrácení zboží - odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku, pokud je produkt vyrobený na míru podle přání zákazníka (přidat/změnit text, datum, změna vzhledu, délka náramku na základě uvedeného parametru zákazníkem), není možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů.

V opačném případě nás informujte na e-mail a sdělte nám číslo účtu pro vrácení částky.

Následně nám zboží zašlete následujícím způsobem:

• Zásilkovna, výdejní místo - Hlavní 309, 79084 Mikulovice (Yesshop.cz Tomšů)
• PPL Parcelshop - Hlavní 309, 79084 Mikulovice, Prodejna Tomšů
• Jiným dopravcem na adresu Hlavní 309, 79084 Mikulovice. 
• Kontaktní údaje: Ivana Tomšů (Náramky na přání), telefon 605 841 670, e-mail: naramkynapranicz@gmail.com 

Nesete náklady spojené s navrácením zboží k nám. 

Vy máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili cenu za dopravu, kterou jste zaplatili u objednávky, avšak pouze tehdy, když vracíte celou objednávku. V tomto případě Vám bude vrácena cena ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli (65 Kč).

V případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu, hradíme i náklady spojené s navrácením zboží k Nám, ovšem opět pouze do výše nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání ceny za dopravu (65 Kč).

Jakmile zboží od Vás obdržíme, zašleme Vám částku na bankovní účet.

Reklamace

Reklamace je možná pouze v případě výrobní vady (např. rychlé prasknutí gumičky krátce po převzetí, špatné provedení uzlíku, vadné korálky). Normální opotřebení způsobené nošením – jako je ošoupání bižuterie, vyblednutí korálků, uvolnění barvy, vytahání gumičky nebo poškození způsobené vodou či chemií – není důvodem k reklamaci.

Aby výrobek vydržel co nejdéle, doporučujeme nenamáčet (sprcha, bazén, moře), nevystavovat chemikáliím (parfémy, dezinfekce), sundávat před spaním a sportem, udržovat v suchu.

Reklamaci nelze také uplatnit pokud byl výrobek poškozen při přepravě (zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce)..

Pokud Vám produkt dojde rozbitý nebo Vám bylo zasláno jiné zboží, než jste si objednali, můžete odstoupuit od smlouvy nebo Vám produkt vyměníme. 

POSTUP PŘI REKLAMACI - o reklamaci nás informujte prostřednictvím e-mailu, pomocí kterého se s Vámi dohodneme o způsobu vyřízení reklamace.

Zboží zašlete následujícím způsobem:

• Zásilkovna, výdejní místo - Hlavní 309, 79084 Mikulovice (Yesshop.cz Tomšů)
• PPL Parcelshop - Hlavní 309, 79084 Mikulovice, Prodejna Tomšů
• Jiným dopravcem na adresu Hlavní 309, 79084 Mikulovice. Pokud si vyberete jiného dopravce, bude Vám vrácena částka za dopravu pouze ve výši 65 Kč.
• Kontaktní údaje: Ivana Tomšů (Náramky na přání), telefon 605 841 670, e-mail: naramkynapranicz@gmail.com 

Vaše reklamace bude vyřízena v co nejkratším termínu.

Náklady na dopravu hradíme my, pokud je reklamace oprávněna.